دسته بندی محصولات
موارد ذکر شده در این بخش، شامل قوانین، مقررات و توصیه‌هایی است که در وبسایت سوفامبل به آدرس sofamobl.com مورد استفاده هستند.
به منظور بهبود کیفیت خرید آنلاین و یا حضوری توصیه می‌کنیم «راهنمای خرید امن » را مطالعه کنید. یاد آور می‌شود که سوفامبل، تسهیل کننده‌ی جستجو و استفاده از محصولات تولیدکنندگان است. لذا فرایند خرید، ذیل ملاحظات هر فروشگاه و بدون ارتباط با سوفامبل انجام می‌شود.
توجه داشته باشید که کلیه اصول و رویههای سوفامبل منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک است. در صورتی که در موارد جزئی شامل رویهها و سرویسهای سوفامبل تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود. بنابراین استفاده، ثبت سفارش و خرید از تولیدکنندگان فعال در سوفامبل به معنی پذیرش این اصول است.
تمامی محتواها اعم از تصاویر، ویژگی‌های محصولات، تصاویر و ویدئوهایی که از محصولات در سایت سوفامبل درج شده است توسط تولیدکننده به سوفامبل اعلام شده و سوفامبل با توجه به احضارات تولیدکننده این موارد را نمایش میدهد.
یادآور می شود که پس از انتخاب محصول و تولیدکننده در سوفامبل، فرایند خرید، از طریق تولیدکنندگان انجام می‌پذیرد و سوفامبل در فرایند خرید دخالتی نداشته و داده‌ی مربوط به خرید تنها در اختیار فروشگاه‌ها بوده و سوفامبل به آنها دسترسی ندارد. بنابراین تمام اشتباهات و مشکلاتی که ممکن است در زمان خرید بوجود بیاید، بر عهده‌ی تولیدکنندگان می‌باشد. همچنین تمامی خدماتی که تولیدکنندگان ارائه می‌دهند (مانند گارانتی، محصول یا نحوه ارسال) بر عهده‌ی خودشان بوده و در صورت نقض هر کدام، سوفامبل مسئول نمی‌باشد. البته شایان ذکر است که سوفامبل به منظور حفظ کیفیت خدمات و جلوگیری از سوء استفاده از اعتماد کاربران به سوفامبل، فرایند پیگیری سفارش را برای موارد ضروری در بخش CRM پیگیری کرده و در صورت وجود مشکل سوفامبل قطعا پیگیر مشکل خواهد بود. کاربران می‌توانند از طریق تماس تلفنی و ارتباط در پیام رسان‌های سوفامبل، ملاحظات خود را در خصوص سفارشاتشان از تولیدکنندگان به اطلاع سوفامبل برسانند. سوفامبل نهایت سعی خود را در رفع مشکل کاربران از طریق فرایند پیگیری سفارش خواهد داشت. همچنین پیگیری سفارش کاربران در سوفامبل به صورت خودکار در امتیازدهی فروشگاه‌ها تاثیرگذار بوده و این امتیازات نیز در لیست فروشگاه‌ها برای تمامی کاربران قابل مشاهده خواهد بود.
از میزان زمانی که تولیدکننده برای تحویل کار درج میکنید بنا به شلوغی سفارشات، تهیه متریال مانند پارچه و سایر عوامل مانند افزایش سفارشات در زمان شلوغی ها ممکن است سفارشات بین 1 تا 10 روز کاری تاخیر داشته باشد. تا 10 روز تاخیر کاری در تحویل سفارشات عادی بوده و بعد از 10 روز کاری تولیدکننده شامل جریمه خواهد.
پرداخت بیعانه یا مبلغ فاکتور قبول تمام قوانین و مقررات سوفامبل بوده و خریدار تمامی قوانین سوفامبل را قبول کرده است.
شما در سوفامبل میتوانید این محصولات را به صورت مستقیم از تولیدی خریداری کنید:
راهنمای خرید
سوالات متداول
مقالات
قوانین و مقررات
دربارهی ما